Как группа компаний FMGC оптимизировала работу 2000 сотрудников с помощью Яндекс Go для бизнеса
Группа компаний «FMGC» — эксперт в сфере комплексного обслуживания коммерческой недвижимости. С 2007 года компания берет на себя все задачи по клинингу, технической эксплуатации, ремонту и привлечению внештатных сотрудников.
- Компания управляет объектами в Москве, Нижегородской области, Краснодарском крае, Туле, Петрозаводске и ещё 15 регионах РФ.
- Штат FMGC насчитывает более 2000 сотрудников — сертифицированных инженеров, менеджеров проектов и линейный выездной персонал.
- Обслуживает инфраструктуры компаний федерального уровня, среди которых ВТБ, «Роснефть», Промсвязьбанк, «Лента», «Магнит», «Самокат» и др.
Проблема
В инфраструктурном бизнесе критически важно соблюдать дедлайны, своевременно закрывать тысячи актов и оперативно организовывать выезды специалистов на удалённые объекты. При растущих масштабах главным вызовом для FMGC стал отказ от ручного управления. Компания столкнулась с двумя барьерами:
Хаос в логистике и документообороте.
Командировки инженеров и руководителей оформлялись в авральном режиме. Билеты закупались хаотично на разных интернет-площадках, после чего сотрудники тратили недели на сбор бумажных чеков и оформление авансовых отчётов для получения компенсаций.Перегрузка персонала и ошибки в расчетах.
Бухгалтерия обрабатывала сметную документацию в экстремально сжатые сроки. Справиться с таким объёмом вручную без ошибок физически невозможно — это неизбежно требовало постоянного микроменеджмента и приводило к сбоям в операционных процессах.
Решение
Чтобы выстроить системное управление, группа компаний FMGC выбрала путь автоматизации бизнес-процессов:
Интегрировала CRM-систему.
На первом этапе компания внедрила Битрикс24. В системе выстроили прозрачную воронку сделок для сметного отдела и перевели работу инженеров с техзаданиями в единое окно. Позже команда перенесла в CRM всю базу заказчиков и автоматизировала управление сложными тендерными процедурами.Централизация логистики.
Чтобы упорядочить частые командировки, FMGC подключила платформу Яндекс Go для бизнеса. Покупку авиа- и ж/д билетов, бронирование отелей и заказ корпоративного такси объединили в одной экосистеме. Сотрудники перестали тратить время на поиск билетов через сторонние агрегаторы, а руководители смогли настроить гибкие лимиты и сделать контроль расходов полностью прозрачным.
Результаты
Полностью оцифровали процесс оформления деловых поездок
Увеличили эффективность команды за два месяца
Экономия времени и человеческих ресурсов позволила FMGC выполнять значительно больший объём задач текущим штатом, не нанимая дополнительный персонал.
Теперь контроль за инженерами и расходами на поездки работает в автоматическом режиме, а бухгалтерия мгновенно получает закрывающие документы через ЭДО, минуя сбор бумажных чеков.
Переход к автоматизации требует финансовых вложений, однако эти инвестиции быстро окупаются. Как показывает практика, бояться цифровизации не стоит — необходимо оценивать инструменты, тестировать их на соответствие бизнес-задачам и активно внедрять в повседневную деятельность
Корпоративные решения для бизнеса
Если ваш бизнес управляет распределенными объектами по всей стране, а инженеры постоянно находятся в разъездах, попробуйте решения от Яндекс Go для бизнеса. С ними вы сможете:
- Организовывать командировки в режиме единого окна: бронировать билеты, отели и такси с постоплатой.
- Вести прозрачный учёт: устанавливать лимиты для инженеров, сметчиков и руководителей направлений.
- Забыть о бумажной волоките: платформа автоматически сформирует все закрывающие документы для вашей бухгалтерии.